Leverans- och Returvillkor – Vynréa

Leveranstid
Vynrea behandlar beställningar snabbt. Alla beställningar skickas från vårt lager senast nästa arbetsdag efter att beställningen har mottagits.

Den uppskattade leveranstiden är 1–4 arbetsdagar beroende på leveransadress.

Orderhantering
Beställningar behandlas vanligtvis inom 24 timmar efter att beställningen har lagts. Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Leveransmetoder
Vi levererar produkter via pålitliga transportföretag direkt till den adress eller utlämningsplats som kunden har angett.

Fraktkostnader
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan beställningen bekräftas.

Spårning av beställning
När beställningen har skickats får kunden ett spårningsnummer via e-post så att leveransen kan följas.

Förseningar
I undantagsfall kan leveranser bli försenade på grund av transportföretaget eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vi strävar alltid efter att informera kunden så snart som möjligt vid eventuella förseningar.

Korrekt information
Kunden ansvarar för att kontrollera att leveransadress och andra uppgifter är korrekta vid beställningstillfället.

Returvillkor

14 dagars returrätt
Kunden har enligt konsumentskyddslagstiftningen 14 dagars returrätt på produkter som köpts i vår webbutik. Returperioden börjar från den dag då kunden har mottagit produkten.

Produktens skick vid retur
Den returnerade produkten ska vara:

• oanvänd

• i originalskick

• i originalförpackning

Vi förbehåller oss rätten att minska återbetalningsbeloppet om produkten har använts mer än vad som är nödvändigt för att kontrollera dess funktion.

Returmeddelande
Innan en retur görs ska kunden kontakta vår kundservice via e-post för att meddela om returen.

Returprocess
När returen har godkänts får kunden instruktioner om hur produkten ska returneras.

Returkostnader
Om produkten inte är felaktig ansvarar kunden själv för returkostnaderna.

Återbetalning
När den returnerade produkten har mottagits och kontrollerats återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar.

Felaktiga eller skadade produkter
Om kunden får en felaktig eller skadad produkt ska kunden kontakta vår kundservice så snart som möjligt. I dessa fall står vi för returkostnaderna och skickar vid behov en ny produkt.

Kontakt
Vid frågor om leverans eller returer kan kunden kontakta vår kundservice via e-post.